فرم مشتری مداری سالن های زیبایی
چطور مشتری جدید را تبدیل به مشتری وفادار کنیم؟
چگونه ایرادات کار خود را رفع کنیم و با توجه به نیاز مشتریان بروز بمانیم؟
قطعا برای رسیدن به این اهداف مهم به اطلاعات زیادی از جانب مشتریان نیاز داریم و این اطلاعات فقط با پرسجو محرمانه و کتبی از تک تک مشتریان جدید و قدیم بدست می آید.
حتما جهت ادامه ارتباط با مشتری به اطلاعاتی نظیر شماره تماس یا بهتر از آن نظیر آی دی اینستاگرام آنها احتیاج دارید. همچنین لازم است برای رفع نواقص مجموعه خود بعد از انجام خدمات رضایت آنها را بسنجید و این اطلاعات را آرشیو کنید.
توصیه می کنیم هنگام مراجعه مشتری به سالن زیبایی خود از آنها بخواهید که این فرم نظرسنجی زیر را تکمیل و به شما ارائه دهند. بدین صورت برای تک تک مشتریان پرونده دارید و نظرات و راه های ارتباطی آنها را خواهید داشت.
یک نکته مشتری مداری موثر: با دریافت آی دی اینستاگرام مشتریان آنها را فالو و تگ کنید و در روز تولدشان به آنها تبریک و کدتخفیف پیامک کنید، نوبت های ترمیم را با پیامک یادآوری کنید و در صورت عدم مراجعه طولانی مدت، به ایشان کد تخفیف هدیه نمایید.
دریافت رایگان فرم نظرسنجی و مشتری مداری آرایشگاه pdf
مشتری مداری در سالن زیبایی
مطالب مرتبط:
